Häufig gestellte Fragen
Wann kommt meine Bestellung an?
Vor 17:00 Uhr bestellt bedeutet oft noch heute versandt! Sobald wir deine Bestellung auf den Weg bringen, schicken wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, damit du immer über den aktuellen Status auf dem Laufenden bist. So praktisch!
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Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Bei uns kannst du innerhalb von 60 Tagen zurückgeben. Wir bieten dir also neben der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist noch etwas zusätzliche Zeit. So kannst du sicher sein, ob du das gefunden hast, was du gesucht hast. Wenn du dich entscheidest, das Produkt zurückzusenden, gibst du uns dies zu verstehen, indem du eine E-Mail an info@krabpaal.nl schickst. Anschließend hast du noch 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können auf eine der folgenden Arten bezahlen:
iDEAL / Wero: Bezahlen Sie direkt und sicher über Ihre eigene Bank mit iDEAL / Wero, der beliebtesten Zahlungsmethode in den Niederlanden.
PayPal: Nutzen Sie Ihr PayPal-Konto für eine schnelle und sichere Bezahlung.
Klarna: Bezahlen Sie später oder teilen Sie Ihre Zahlung mit Klarna in Raten.
Visa / Mastercard: Bezahlen Sie schnell, einfach und weltweit akzeptiert mit Visa oder Mastercard.en, durchschnittlich 1 bis 3 Werktage.
Apple Pay / Google Pay: Bezahlen Sie schnell und sicher mit Apple oder Google Pay.
Bancontact: Die meistgenutzte Zahlungsmethode in Belgien, direkte Zahlung über Ihre Bank.
Unternehmen / Institutionen
Geschäftliche oder größere Bestellungen können bei uns auf Rechnung gekauft werden.
Dafür ist vorab telefonischer Kontakt mit uns aufzunehmen.
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Wie melde ich ein beschädigtes Produkt?
Bist du mit einem Produkt nicht zufrieden oder ist dieses Produkt beschädigt? In diesem Fall senden uns bitte innerhalb von 2 Wochen (14 Tagen) ein oder mehrere Fotos des Produkts zu. Diese Fotos kannst du per E-Mail an info@krabpaal.nl schicken. Gib in dieser E-Mail auch deine Bestellnummer an, dann können wir dir schneller helfen.
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